Dinda Novelita
DN
10+ Tahun Pengalaman

Store Supervisor · Retail Operations

Dinda
Novelita

Profesional retail berpengalaman dalam memimpin tim, mengelola store, dan mengoptimalkan kepuasan pelanggan di luxury & fashion brand.

Sephora · Kate Spade · Voila.id · Clouwny
📞 0852-8266-5066 · ✉️ dindamanda1994@gmail.com · 📍 Cengkareng, Jakbar · 🔗 linkedin.com/in/dinda-novelita
Lihat Pengalaman 🔗 LinkedIn Kontak Saya
10+ Tahun Pengalaman
4 Brand Ternama
6 Bidang Keahlian
100% Dedikasi
Tentang Saya

Profil Profesional

"

Profesional di bidang operasional ritel dengan pengalaman lebih dari 10 tahun dalam mengelola toko, memimpin tim, dan mengoptimalkan kepuasan pelanggan di sektor luxury & fashion brand.

Memiliki keahlian kuat dalam manajemen inventaris (Stock Opname), visual merchandising, serta scheduling. Terbiasa bekerja dengan target tinggi dan berdedikasi terhadap standar pelayanan prima.

Pendidikan

🎓

SMK Cengkareng 1

Jurusan Akuntansi

2012

Bahasa

Bahasa Indonesia
Native
Bahasa Inggris
Dasar
Kompetensi

Bidang Keahlian

🏪

Retail & Store Management

Pengelolaan operasional toko harian, target setting, dan standar pelayanan pelanggan kelas atas.

👥

Team Leadership & Scheduling

Memimpin tim, mengatur jadwal kerja, memantau kinerja, dan memotivasi staff sales.

📦

Stock Opname & Inventory

Manajemen inventaris akurat, receiving barang, QC, dan Stock Opname bulanan.

🎨

Visual Merchandising (VM)

Penataan display produk sesuai standar brand global untuk meningkatkan daya tarik pelanggan.

🤝

Customer Relationship (CRM)

Membangun hubungan pelanggan loyal melalui pelayanan prima dan komunikasi personal.

💻

Cashier & POS Systems

Operasional kasir dan sistem POS retail, transaksi akurat dan pelaporan harian.

Rekam Jejak

Pengalaman Kerja

Saat Ini

Client Advisor

Voila.id

📅 Sep 2026 – Sekarang
  • Konsisten mencapai 100% target layanan pelanggan bulanan (walk-in & WhatsApp) dengan standar prima.
  • Mengelola operasional gudang secara penuh: receiving, QC, hingga packing — zero complaint proses pengiriman.
  • Melakukan transaksi kasir dan Stock Opname (SO) bulanan dengan tingkat akurasi 100%.
Career Break

Persiapan & Pengembangan Diri

📅 Des 2025 – Jan 2026

Periode jeda singkat 2 bulan untuk evaluasi karir, memperkuat kompetensi retail operations, dan mempersiapkan langkah karir berikutnya secara lebih terencana.

Store Manager

Clouwny

📅 Feb 2026 – Mei 2026
  • Berhasil memimpin tim sales untuk mencapai 100% target penjualan bulanan secara konsisten.
  • Mengatur jadwal kerja & monitoring kinerja staff, memastikan produktivitas tim tetap optimal setiap bulan.
  • Mengelola komplain pelanggan dengan resolusi cepat, menjaga tingkat kepuasan pelanggan tetap tinggi.

Store Supervisor

Kate Spade

📅 Des 2024 – Nov 2025
  • Memimpin operasional harian store dan mengawasi kinerja Tim Marketplace, selalu mencapai target bulanan.
  • Secara rutin melakukan monitoring berkala dan coaching staff sales untuk mempertahankan performa penjualan.
  • Mengelola Stock Opname (SO) bulanan dan penjadwalan kerja staff dengan akurasi inventaris terjaga.
Pengalaman Brand Global

Dedikasi Jangka Panjang di Ritel Luxury

Store Supervisor

Sephora

📅 Agu 2016 – Sep 2024
  • Memimpin operasional store selama 8+ tahun dengan rekam jejak selalu mencapai KPI & target penjualan harian maupun bulanan.
  • Mengelola Visual Merchandising (VM) sesuai standar global brand, berkontribusi pada peningkatan traffic & konversi pelanggan.
  • Mengatur jadwal kerja staff via Schedule Apps dan rutin melakukan SO bulanan dengan zero selisih inventaris.
  • Membina, melatih, dan mengevaluasi kinerja staff sales/kasir demi konsistensi pelayanan prima.
⭐ 8 Tahun Dedikasi di Brand Global
10+ Thn Pengalaman Luxury & Fashion Retail
100% Konsisten Mencapai Target Penjualan
Zero Selisih Inventaris (SO Akurasi 100%)
Mari Terhubung

Informasi Kontak

Tertarik untuk berkolaborasi atau memiliki peluang kerja yang sesuai? Saya siap berdiskusi dan memberikan kontribusi terbaik.

📞

Telepon / WhatsApp

0852-8266-5066
✉️

Email

dindamanda1994@gmail.com
🔗

LinkedIn

linkedin.com/in/dinda-novelita
📍

Lokasi

Cengkareng, Jakarta Barat

Terbuka untuk Peluang Baru

Dinda Novelita

Store Supervisor · Retail Operations

10+ Tahun Exp.
4 Brand
Jakarta Lokasi
Hubungi Sekarang (WhatsApp)

DINDA NOVELITA

STORE SUPERVISOR · RETAIL OPERATIONS SPECIALIST

Portfolio: Sephora · Kate Spade · Voila.id · Clouwny

PROFIL PROFESIONAL

Profesional operasional ritel berpengalaman lebih dari 10 tahun dalam memimpin tim toko, manajemen inventaris, dan kepuasan pelanggan di sektor luxury & fashion brand (Sephora, Kate Spade, Voila.id, Clouwny). Terbukti konsisten mencapai 100% target penjualan bulanan, akurasi Stock Opname 100%, serta visual merchandising standar global. Berdedikasi terhadap standar pelayanan prima.

PENGALAMAN KERJA

CLIENT ADVISOR  •  Voila.id Sep 2026 – Sekarang
  • Konsisten mencapai 100% target layanan pelanggan bulanan (walk-in & WhatsApp) dengan standar prima.
  • Mengelola operasional gudang: receiving barang, QC, hingga packing dengan zero complaint pengiriman.
  • Melakukan transaksi kasir dan Stock Opname (SO) bulanan dengan tingkat akurasi 100%.
STORE MANAGER  •  Clouwny Feb 2026 – Mei 2026
  • Berhasil memimpin tim sales untuk mencapai 100% target penjualan bulanan secara konsisten.
  • Mengatur jadwal kerja staff (scheduling) dan memantau kinerja harian tim sales secara optimal.
  • Menangani kebutuhan & komplain pelanggan dengan resolusi cepat untuk menjaga kepuasan tinggi.
Des 2025 – Jan 2026  |  Career Break — Evaluasi karir & peningkatan kompetensi ritel
STORE SUPERVISOR  •  Kate Spade Des 2024 – Nov 2025
  • Memimpin operasional harian store dan mengawasi Tim Marketplace, selalu mencapai target bulanan.
  • Monitoring berkala, memecah target penjualan harian/mingguan, serta coaching staff sales.
  • Mengelola Stock Opname (SO) bulanan dan jadwal staff dengan akurasi inventaris terjaga.
STORE SUPERVISOR  •  Sephora ⭐ 8+ Tahun Dedikasi Agu 2016 – Sep 2024
  • Memimpin operasional store selama 8+ tahun, konsisten selalu mencapai KPI & target penjualan.
  • Mengelola Visual Merchandising (VM) sesuai standar global brand untuk meningkatkan konversi belanja.
  • Mengatur jadwal staff via Schedule Apps dan memimpin Stock Opname bulanan dengan zero selisih.
  • Membina dan mengawasi puluhan tim beauty advisor & kasir untuk mempertahankan pelayanan kelas atas.